サイト全般のお取引に関するご案内です。
◆会員登録の方法
すべてのお客様は、IDとパスワードを発行する為、当サイトにて会員登録を行っていただきます。会員登録は法人様限定をさせていただきます(個人事業主及び事業者としての仕入者も可)。登録料などは一切無料で、2~3分で登録完了します。但し、登録承認には弊社規定の審査がございます。3営業日を目安に承認作業を行い、承認された方のみメールにてご連絡させていただきます。(承認された後、サイトの利用が可能となります。否承認によりご利用頂けない場合がございます)。完了後は、ご登録内容がご登録時に入力いただいたメールアドレスに届きますので、大切に保管ください。
※ご登録後、パスワードを忘れてしまった場合は、
https://nature-market.net/passwordからパスワードの再発行を行ってください。
◆注文方法
基本的に、すべての注文はWEBからの注文のみとさせていただきます。産直出荷による大量注文の場合は、別途ご相談ください。
<WEBからのご注文方法>
弊社では主に販売目的のお客様を対象とさせていただいているため、価格はホームページ上に掲載できません。卸値を一般公開することになりますので、お客様には会員制を導入させていただいております。
◆ご注文の流れ
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STEP1: 新規会員登録
はじめての方は、新規会員登録(無料)
を行って下さい。登録の認証が済みましたら、会員登録完了のご報告をご登録メールアドレス宛にご連絡いたします。
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STEP2: サイトにログイン
ご登録いただいたパスワードとメールアドレスでホームページにログインして下さい。ログイン後は商品の卸価格が表示され、ショッピングカートから商品をご注文いただけます。
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STEP3: 商品を選び、ショッピングカートに入れる
ご希望の商品をカートに入れ、注文数を入力してください。※商品によっては複数のセット内容が用意されている場合があります。セットによって入数や単価が異なりますので、価格をよくご確認ください。
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STEP4: 支払い方法、配送先を確認し、注文へ
ご希望の商品をカートにすべて入れ終えたら、注文画面へ進んでください。支払い方法の選択、配送先情報の確認ができたら、注文内容を確定・送信します。
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STEP5: 注文完了
弊社でご注文内容、在庫確認後、改めてご注文の詳細内容をご案内いたします。ご注文後の取り消しキャンセルは出来ませんのでご注意ください。
※営業時間外のご注文・お問い合わせにつきましては、翌営業日からの順次対応となりますので、予めご了承ください。
※ご不明な点、お問い合わせの際は、当社サイト
「お問い合わせ」よりご連絡くださいますよう宜しくお願い致します。
◆配送方法及び発送日について
ご注文後、2~7営業日以内に出荷するよう心掛けております。ただし、メーカー欠品、材料調達による時間の遅れなど、ございますので必ずしもその範囲での出荷とならない場合もございます。
また、発送日が判明しましたら速やかにシステムよりご連絡させていただきます。
(お荷物番号につきましては原則ご連絡しておりません。ご希望あればお声かけ下さい。)
配送方法は原則宅急便となります。
◆その他(お支払い・商品について)
お支払いについて
当サイトでのお支払いは掛取引・(出荷前)銀行振込となっております。掛取引でのお取引に関しては、取引実績や金額などに応じて当社にてお取引可能か決めさせて頂きます。
■掛取引:
出荷日起算にて月末締め、翌月末お支払い。当社よりご請求書を月初に原則、郵送(メールの場合もあり)にてお送りいたします。
■(出荷前)銀行振込:
ご注文後、当社より振込先記載のメールをお送りしますので、ご入金下さい。ご入金頂きましたら当社の方で確認し、出荷手配を行います。
※注意:掛取引・(出荷前)銀行振込、どちらもお振込み手数料はお客様負担にてお願い致します。
※インボイス対応についてはこちらをご確認ください
▶商品に関して各商品ページに記載のあります表記は、製造元より連絡頂きました情報を記載しております。▶賞味期限に関して製造元からの連絡を元に賞味期限を表記しておりますが、弊社倉庫在庫のリードタイムなどを考慮し、若干短めの表記、もしくは「約」の表記を記載しております。基本的には、最短出荷、賞味期限の長いものを優先してお送り致しますが、場合によっては比較的賞味期限の短いもの(最長賞味期限より最低でも1/3残っているもの)になる場合があります。(例:製造元より、製造日から45日と連絡があった場合、サイト表記が賞味期限約2週間~1か月と表記)▶各種法令に関して当社の取り扱う商品に関して、商品自体、商品ページ等の販促物に関しても、各種法令(景品表示法、薬事法等)に則りご提供、ならびにご使用下さい。万が一、弊社の提供する資料に関して、不備や不明な点等がございましたらお気軽にご連絡下さい。また、そのままご使用頂くことはお勧めいたしません。各種販促物使用の際は、各店舗様でも同様に各種法令に則りご使用ください。(万が一、当サイト提供の販促物の利用により発生した損害、及び、利用者が与えた損害に対し、当社は一切の責任を負わないものとします。)返品・キャンセル・不着について▶キャンセルに関して■お客様都合によるキャンセルについて当店では、お客様都合によるキャンセルは原則承っておりませんので、十分ご検討の上でご注文ください。■当店都合によるキャンセルについて誠に恐れ入りますが、以下の場合ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。ご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。●メーカーまたは取扱業者で、在庫状況の急変による長期欠品が発生した場合
●メーカーでの製造・販売・取扱が終了した場合
●サイトの販売内容について誤りがあると判断した場合
●その他、当店にてご注文取り消しの必要性を認めた場合
上記に該当する場合は、別途当店よりメールにてご連絡させていただきます。▶返品に関して当店では、すべての商品において以下に該当する場合、無料で返品・交換を承らせて頂きます。●配送中の事故により破損・汚損した商品
●不良品
●ご注文品と異なる商品
※不良品について上記に該当する場合、無料で返品・交換を承らせて頂きます。※当店への事前連絡がないままご返品、破棄等された商品についてはご対応できません。商品到着後7日以内に弊社へご連絡頂いた後、ご返送ください。